Questions fréquentes

Vous vous demandez comment ça fonctionne ? Voici l'essentiel. Une question manque ? Écrivez-nous.

• Comment ça marche concrètement ? +

  Vous publiez une annonce pour ce que vous pouvez prêter ou un service que vous pouvez rendre. Un voisin intéressé vous contacte par la messagerie, vous convenez ensemble des modalités, et l'échange se fait directement entre vous.

• Est-ce gratuit ? +

  Oui. Montreuil Circule est gratuit pour les habitants. Le projet est porté par une association, sans commission ni abonnement.

• Dois-je habiter Montreuil ? +

  La plateforme est pensée pour les Montreuillois, quel que soit leur quartier. C'est ce qui permet aux échanges de rester locaux et de se faire facilement, à pied ou à vélo.

• Et si l'objet ne m'est pas rendu ? +

  Les échanges reposent sur la confiance entre voisins. En cas de souci, vous pouvez signaler un problème depuis la conversation ou l'annonce : l'équipe de l'association est alertée et peut intervenir.

• Qui est derrière Montreuil Circule ? +

  L'Association Montreuil Circule, née à Montreuil et animée par des habitants. La page À propos vous en dit plus sur la mission et l'équipe.

• Mes données sont-elles protégées ? +

  Nous ne collectons que le strict nécessaire pour faire fonctionner les échanges (votre identité de voisin et vos annonces). Vos données ne sont ni vendues ni cédées. La politique de confidentialité détaillée arrive avec l'ouverture publique.

• Comment signaler un problème ? +

  Depuis n'importe quelle conversation ou annonce, un bouton « Signaler » vous permet d'alerter l'équipe en quelques mots. Chaque signalement est lu.

• Puis-je proposer des services, pas seulement des objets ? +

  Bien sûr. Un coup de main au jardin, des cours, une heure de garde, un transport — les services circulent aussi bien que les objets.

Réponses provisoires — affinées avec l'Association avant l'ouverture publique.